Để đơn giản hoá việc thanh toán và tránh bị huỷ vào phút cuối, bạn có thể yêu cầu khách hàng thanh toán trước cho lịch hẹn của mình trong Lịch Google.
Tìm hiểu cách hoạt động của cuộc hẹn có tính phí
- Để yêu cầu thanh toán, bạn cần kết nối tài khoản Stripe với Lịch Google.
- Khi tạo hoặc chỉnh sửa lịch hẹn, bạn sẽ đặt giá cho cuộc hẹn.
- Khi khách hàng chọn một khung giờ trên trang đặt lịch hẹn của bạn, họ sẽ xem xét và thanh toán cho lịch hẹn bằng Stripe để hoàn tất quy trình đặt trước.
Lưu ý quan trọng:
- Nếu tài khoản Google Workspace của bạn do một tổ chức quản lý, thì quản trị viên của bạn sẽ kiểm soát quyền truy cập vào các yêu cầu đặt cuộc hẹn có tính phí. Nếu bạn không thấy tính năng này, hãy liên hệ với quản trị viên.
- Tính năng đặt lịch hẹn có tính phí là một tính năng nâng cao dành cho lịch hẹn và dành cho những người dùng có gói thuê bao Google Workspace đủ điều kiện.
- Workspace Individual
- Business Standard
- Business Plus
- Enterprise Standard
- Enterprise Plus
- Education Fundamentals
- Education Standard
- Education Plus
- Google Workspace for Nonprofits
Kết nối Stripe với Lịch Google
- Mở Lịch Google trên máy tính.
- Ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
Cài đặt.
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Chung
- Chọn chế độ kết nối với Stripe.
- Để hoàn tất, hãy làm theo hướng dẫn trên Stripe.
Cài đặt.Kết nối với Stripe trong phần cài đặt của Lịch
Thiết lập chính sách thanh toán và huỷ
Quan trọng: Là người tổ chức sự kiện, bạn có trách nhiệm thực hiện chính sách huỷ và chính sách hoàn tiền.
- Trong Lịch Google, hãy tạo hoặc chỉnh sửa lịch hẹn.
- Mở rộng mục "Chính sách thanh toán và huỷ lịch hẹn".
- Đánh dấu vào hộp bên cạnh mục "Phải thanh toán khi đặt trước".
- Nhập số tiền và đơn vị tiền tệ cần thiết cho cuộc hẹn.
- Đơn vị tiền tệ do Stripe cung cấp. Tìm hiểu về các đơn vị tiền tệ được chấp nhận trên Stripe.
- Không bắt buộc: Thêm chính sách huỷ.
- Chính sách huỷ sẽ xuất hiện trên biểu mẫu đặt lịch hẹn và trong lời nhắc qua email.
- Nhấp vào Lưu.
Ngắt kết nối Stripe khỏi Lịch Google
Lưu ý quan trọng: Sau khi bạn ngắt kết nối với Stripe, tất cả lịch hẹn sẽ không yêu cầu thanh toán nữa.
- Trong Lịch Google, ở trên cùng bên phải, hãy nhấp vào biểu tượng Cài đặt
- Ở bên trái, hãy nhấp vào Chung
- Chọn cách ngắt kết nối với Stripe.
- Để xác nhận, nhấp vào Ngắt kết nối với Stripe.
Tìm hiểu về việc thanh toán và hoàn tiền cho cuộc hẹn
Tất cả các khoản thanh toán và hoàn tiền đều do Stripe xử lý. Lịch Google không:
- Xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin thanh toán nào, chẳng hạn như số thẻ tín dụng
- Tính phí bất kỳ nền tảng nào
- Hỗ trợ các vấn đề về thanh toán hoặc hoàn tiền
Khi bạn huỷ một cuộc hẹn với tư cách người tổ chức hoặc khách hàng, khoản tiền hoàn lại sẽ không được xử lý tự động.
- Nếu bạn là người tổ chức: Để hoàn tiền cho khách hàng, hãy chuyển đến Trang tổng quan của Stripe.
- Nếu bạn là khách hàng: Để yêu cầu hoàn tiền cho một yêu cầu huỷ cuộc hẹn, trước tiên, hãy xem lại chính sách huỷ của người tổ chức, sau đó liên hệ với họ để yêu cầu hoàn tiền.
Tìm hiểu về thông tin được chia sẻ giữa Stripe và Lịch
Sau khi bạn kết nối Stripe với Lịch Google, một số thông tin về lịch hẹn sẽ được chia sẻ với Stripe, bao gồm cả:
- Giá
- Tiêu đề cuộc hẹn
- Khung giờ
Để quản lý dữ liệu mà Stripe sử dụng, hãy chuyển đến Trang tổng quan Stripe. Nếu bạn không muốn sử dụng Stripe nữa, hãy ngắt kết nối Stripe khỏi Lịch Google.